Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγoυμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από την Ιστοσελίδα μας.
Επικοινωνία
Αφού μελετήσετε την παρούσα πολιτική, εάν έχετε πρόσθετες ερωτήσεις, θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@cavero.gr ή μέσω ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:
Cavero, Νικοπόλεως 46, 55131 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Συλλογή προσωπικών πληροφοριών
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διεκπεραίωση των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με ένα αναγνωρίσιμο άτομο ως "Προσωπικές πληροφορίες". Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιες Προσωπικές Πληροφορίες συλλέγουμε και γιατί.
Πληροφορίες συσκευής
- Σκοπός της συλλογής: για να φορτώνουμε με ακρίβεια την Ιστοσελίδα για εσάς και για να πραγματοποιούμε αναλύσεις σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας για τη βελτιστοποίηση της.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixels.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: Κοινοποιείται στον επεξεργαστή μας Shopify.
- Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται: έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιους ιστότοπους ή προϊόντα βλέπετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
Πληροφορίες παραγγελίας
- Σκοπός της συλλογής: να σας παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες για την εκπλήρωση της σύμβασής μας, να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες πληρωμής σας, να κανονίζουμε την αποστολή και να σας παρέχουμε τιμολόγια ή/και επιβεβαιώσεις παραγγελιών, να επικοινωνούμε μαζί σας, να ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για ενδεχόμενο κίνδυνο ή απάτη και, όταν είναι σύμφωνες με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
- Πηγή συλλογής: συλλέγονται από εσάς.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιείται στον εκτελούντα της επεξεργασίας μας, Shopify, καθώς και στην ACS, την μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε.
- Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
Ανήλικοι
Η Ιστοσελίδα δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 12 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών
Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώνουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:
Χρησιμοποιούμε το Shopify για την τροφοδοσία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς χρησιμοποιεί το Shopify τις Προσωπικές σας Πληροφορίες εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.
Διαφήμιση συμπεριφοράς
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς η Google χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (στις οποίες μπορεί να συναινέσετε, ανάλογα με την τοποθεσία σας).
Χρησιμοποιούμε το Shopify Audiences για να μας βοηθήσει να προβάλλουμε διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες σε αγοραστές που πραγματοποίησαν αγορές με άλλους εμπόρους του Shopify και οι οποίοι μπορεί επίσης να ενδιαφέρονται για όσα έχουμε να προσφέρουμε. Μοιραζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς, τις αγορές σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τις αγορές σας με το Shopify Audiences, μέσω του οποίου άλλοι έμποροι της Shopify μπορούν να κάνουν προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την εκπαιδευτική σελίδα της Network Advertising Initiative ("NAI") στη διεύθυνση https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση μέσω:
* FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
* GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
* BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες, επισκεπτόμενοι την πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: https://optout.aboutads.info/.
Χρήση προσωπικών πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και εκτέλεση της παραγγελίας σας και ενημέρωσή σας σχετικά με νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.
Νόμιμη βάση
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων ("GDPR"), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:
* Η συγκατάθεσή σας,
* Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Ιστοσελίδας,
* Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις,
* Για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων,
* Για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον,
* Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Διατήρηση
Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας, θα διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας για διαγραφή, ανατρέξτε στην ΕΝΟΤΗΤΑ "Τα δικαιώματά σας" παρακάτω.
Αυτόματη λήψη αποφάσεων
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει την κατάρτιση προφίλ), όταν η εν λόγω λήψη αποφάσεων έχει έννομες συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με άλλο τρόπο.
Εμείς ΔΕΝ συμμετέχουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομικές ή άλλες σημαντικές επιπτώσεις χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.
Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη της απάτης, η οποία δεν έχει νομικές ή άλλως σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς.
Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:
* Προσωρινή μαύρη λίστα διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η μαύρη λίστα παραμένει για μικρό αριθμό ωρών.
* Προσωρινή μαύρη λίστα πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με διευθύνσεις IP που περιλαμβάνονται στη μαύρη λίστα. Αυτή η μαύρη λίστα παραμένει για μικρό αριθμό ημερών.
Τα δικαιώματά σας:
GDPR
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να τις μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών θα γίνει αρχικά στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, μεταξύ άλλων στον Καναδά και στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συμμόρφωσης των διαβιβάσεων δεδομένων με το GDPR, ανατρέξτε στο Whitepaper του Shopify για το GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που μεταφορτώνεται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε μια σειρά από διαφορετικά cookies, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών, των επιδόσεων, των διαφημιστικών και των cookies κοινωνικής δικτύωσης ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας, επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως η σύνδεση και η επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε εκ νέου αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, π.χ. αν επισκέπτονται τον ιστότοπο για πρώτη φορά ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.
Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
[Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αυτή τη λίστα με την τρέχουσα λίστα των cookies του Shopify στην βιτρίνα του καταστήματος του εμπόρου: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος
|
Όνομα |
Λειτουργία |
Διάρκεια |
|
_ab |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στο admin. |
2y |
|
_secure_session_id |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση σε μια βιτρίνα καταστήματος. |
24h |
|
_shopify_country |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
session |
|
_shopify_m |
Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ρυθμίσεων απορρήτου των πελατών. |
1y |
|
_shopify_tm |
Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ρυθμίσεων απορρήτου των πελατών. |
30min |
|
_shopify_tw |
Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ρυθμίσεων απορρήτου των πελατών. |
2w |
|
_storefront_u |
Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των πληροφοριών του λογαριασμού του πελάτη. |
1min |
|
_tracking_consent |
Προτιμήσεις παρακολούθησης. |
1y |
|
c |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
1y |
|
cart |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών. |
2w |
|
cart_currency |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών. |
2w |
|
cart_sig |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
2w |
|
cart_ts |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
2w |
|
cart_ver |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών. |
2w |
|
checkout |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
4w |
|
checkout_token |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
1y |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
30min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
session |
|
keep_alive |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με τον εντοπισμό αγοραστή. |
2w |
|
master_device_id |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση του εμπόρου. |
2y |
|
previous_step |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
1y |
|
remember_me |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
1y |
|
secure_customer_sig |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελάτη. |
20y |
|
shopify_pay |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
1y |
|
shopify_pay_redirect |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
30 minutes, 3w or 1y depending on value |
|
storefront_digest |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με την είσοδο του πελάτη (login). |
2y |
|
tracked_start_checkout |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
1y |
|
checkout_one_experiment |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
session |
|
checkout_session_lookup |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
3w |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout. |
3w |
|
identity-state |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με τον έλεγχο ταυτότητας του πελάτη. |
24h |
|
identity-state-<<token>> |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με τον έλεγχο ταυτότητας του πελάτη. |
24h |
|
identity_customer_account_number |
Χρησιμοποιείται σε σχέση με τον έλεγχο ταυτότητας του πελάτη. |
12w |
Αναφορές και Analytics
|
Name |
Function |
Duration |
|
_landing_page |
Παρακολούθηση σελίδων προορισμού. |
2w |
|
_orig_referrer |
Παρακολούθηση σελίδων προορισμού. |
2w |
|
_s |
Shopify analytics. |
30min |
|
_shopify_d |
Shopify analytics. |
session |
|
_shopify_s |
Shopify analytics. |
30min |
|
_shopify_sa_p |
Shopify analytics σχετικά με το μάρκετινγκ & τις παραπομπές. |
30min |
|
_shopify_sa_t |
Shopify analytics σχετικά με το μάρκετινγκ & τις παραπομπές. |
30min |
|
_shopify_y |
Shopify analytics. |
1y |
|
_y |
Shopify analytics. |
1y |
|
_shopify_evids |
Shopify analytics. |
session |
|
_shopify_ga |
Shopify & Google Analytics. |
session |
|
customer_auth_provider |
Shopify analytics. |
session |
|
customer_auth_session_created_at |
Shopify analytics. |
session |
Η διάρκεια παραμονής ενός cookie στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν πρόκειται για "μόνιμο" ή "session" cookie.
Τα session cookies διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγησή σας και τα μόνιμα cookies διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.
Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους.
Λάβετε υπόψη σας ότι η αφαίρεση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήσης σας και τμήματα του ισότοπου μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδέχεστε ή όχι τα cookies μέσω των στοιχείων ελέγχου του προγράμματος περιήγησής σας, τα οποία συχνά βρίσκονται στο μενού "Εργαλεία" ή "Προτιμήσεις" του προγράμματος περιήγησής σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή τον τρόπο αποκλεισμού, διαχείρισης ή φιλτραρίσματος των cookies μπορείτε να βρείτε στο αρχείο βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω ιστότοπων όπως: www.allaboutcookies.org.
Επιπλέον, σημειώστε ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να μην αποτρέπει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ΕΝΟΤΗΤΑ "Διαφήμιση συμπεριφοράς" παραπάνω.
Μην παρακολουθείτε
Σημειώστε ότι επειδή δεν υπάρχει ενιαία κατανόηση του κλάδου σχετικά με τον τρόπο ανταπόκρισης σε σήματα "Μην παρακολουθείτε", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές μας για τη συλλογή και χρήση δεδομένων όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική απορρήτου, προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Παράπονα
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν θέλετε να υποβάλλετε παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην ΕΝΟΤΗΤΑ "Επικοινωνία" παραπάνω.